Якщо квиток на автобус купили, а плани змінилися: умови повернення

Опубліковано 13 Серпень 2024 о 16:00

Блог Діти в місті Вінниця >  Лайфхаки для батьків >  Якщо квиток на автобус купили, а плани змінилися: умови повернення

Photo: klr.com.ua

Сьогодні купувати квитки на транспорт можна заздалегідь. Але якщо ваші плани міняються, не хвилюйтеся.

Перевізники зазвичай пропонують декілька варіантів щодо повернення чи обміну. Наприклад, ви придбали квиток на автобус Чернівці — Кельн на KLR BUS, а потім вирішили поїхати в інші дати, тоді ви можете поміняти квиток чи взагалі його анулювати.

Умови, за яких квиток можна повернути

Часто кожен перевізник пропонує свої умови повернення квитків. Розберемося на прикладі KLR BUS.

Якщо рейс скасовує сам перевізник, то пасажирам повертають повну суму за квиток. Якщо ж відмовитися від поїздки хоче сам пасажир, то діють наступні правила:

• при поверненні більше ніж за 1 годину до відправлення повертають 15% від вартості квитка;
• більше ніж за 12 годин — 50% вартості;
• більше ніж за 24 години — 75% тарифу;
• більше ніж за 48 годин — 85% вартості.

Якщо ви хочете здати квиток менше ніж за годину до відправлення, його вже не приймуть.

Якщо треба змінити дату відправлення

Перевізник дає змогу змінити дату відправлення автобуса не менше ніж за 24 години до відправлення. Коштуватиме це 10% від вартості квитка. До речі, за таких самих умов можна змінити дані пасажира, що буде їхати.

Як можна змінити дату чи анулювати квиток

Щоби змінити дані у квитку чи його анулювати, слід зв’язатися з самим перевізником. Для цього можна використати один із варіантів:

• зателефонувати на гарячу лінію — її номер зазвичай вказано на квитку або на сайті перевізника;
• написати на електронну пошту — тут слід вказати ваші дані, дані з квитка;
• через соціальні мережі — можна написати перевізнику на його сторінці;
• у мобільному застосунку, якщо у перевізника такий є.

Ці правила стосуються паперових і електронних квитків. Різниця тільки в тому, що гроші за електронний квиток можна отримати тільки на рахунок, а не готівкою.

Отже, ви можете купувати квитки на автобус заздалегідь. А якщо з часом ваші плани зміняться, ви маєте право змінити дату поїздки чи здати квиток. Зв’язуйтеся з перевізником для розв’язання всіх питань.